Техническая поддержка ПерстПро включает в себя:
НАИМЕНОВАНИЕ ОПИСАНИЕ СТОИМОСТЬ
Обновление ПерстПро Регулярное обновление программного обеспечения ПерстПро Бесплатно
Информационное обслуживание  Размещения информации технической поддержки на сайте perst.pro в разделе:

  1. «Часто задаваемые вопросы FAQ»,
  2. «Новости ПерстПро»
Бесплатно
Рассылка информационных материалов на адрес электронной почты Заказчика.
Поддержка по емейл Ответы на вопросы, отправленные на:

  1. электронную почту perst@perst.pro
  2. Форму обратной связи технической поддержки.
Бесплатно
«ON-LINE» поддержка
Удаленная установка ПерстПро Удаленная установка и настройка системы ПерстПро на компьютере заказчика.

Удаленное подключение проводиться через программное обеспечение Ammyy Admin

7 USD / 1 компьютер
Удаленная настройка компьютера Удаленная настройка операционной системы, фаервола на компьютере заказчика.

Время работы до 30 мин.

5 USD / 1 компьютер
Голосовая поддержка Голосовое сопровождение и поддержка пользователей ПерстПро через Skype.

Длительность звонка до 30 минут.

5 USD
Тренинг Обучение пользователей работе в системе ПерстПро. Тренинг персонала.

Длительность до 3-х часов.

15 USD

При обращении в поддержку необходимо:

  • в теме письма указать цель обращения и краткое описание запроса;
  • в письме детально описать возникшую ситуацию;
  • прикрепить скриншоты программы ПерстПро, отображающие проблему (скриншоты высылать в формате jpg, png.)
ВСЕ ВИДЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ ПРЕДОПЛАТЫ