| Техническая поддержка ПерстПро включает в себя: | ||
| НАИМЕНОВАНИЕ | ОПИСАНИЕ | СТОИМОСТЬ |
| Обновление ПерстПро | Регулярное обновление программного обеспечения ПерстПро | Бесплатно |
| Информационное обслуживание | Размещения информации технической поддержки на сайте perst.pro в разделе: | Бесплатно |
| Рассылка информационных материалов на адрес электронной почты Заказчика. | ||
| Поддержка по емейл | Ответы на вопросы, отправленные на:
|
Бесплатно |
| “ON-LINE” поддержка | ||
| Удаленная установка ПерстПро | Удаленная установка и настройка системы ПерстПро на компьютере заказчика.
Удаленное подключение проводиться через программное обеспечение Ammyy Admin |
7 USD / 1 компьютер |
| Удаленная настройка компьютера | Удаленная настройка операционной системы, фаервола на компьютере заказчика.
Время работы до 30 мин. |
5 USD / 1 компьютер |
| Голосовая поддержка | Голосовое сопровождение и поддержка пользователей ПерстПро через Skype.
Длительность звонка до 30 минут. |
5 USD |
| Тренинг | Обучение пользователей работе в системе ПерстПро. Тренинг персонала.
Длительность до 3-х часов. |
15 USD |
При обращении в поддержку необходимо:
- в теме письма указать цель обращения и краткое описание запроса;
- в письме детально описать возникшую ситуацию;
- прикрепить скриншоты программы ПерстПро, отображающие проблему (скриншоты высылать в формате jpg, png.)
| ВСЕ ВИДЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ ПРЕДОПЛАТЫ |